問答題服務(wù)員在進(jìn)行客房清潔時，打開2301房間，發(fā)現(xiàn)房間零亂，客人的衣服扔在沙發(fā)和床上，書桌上攤滿了書籍，茶幾上擺放著客人吃剩的食物。作為服務(wù)員，應(yīng)如何處理？
最新試題
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
正在與客人交流時，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型：判斷題
鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。
題型：判斷題
下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
題型：多項選擇題
前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時效。
題型：判斷題
商務(wù)中心是為客人提供會議租借、宴會預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。
題型：判斷題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。
題型：判斷題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型：判斷題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型：判斷題
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。
題型：多項選擇題