單項選擇題某飯店2019年5月底,員工總數(shù)為500人。6月初流失一線服務員5人,6月中旬流失餐廳領(lǐng)班1人、工程技術(shù)人員2人。該飯店6月的員工流失率為()。
A.0.6%
B.1.4%
C.1.5%
D.1.6%
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1.單項選擇題工作壓力源的表現(xiàn)不包括()
A.角色模糊
B.角色沖突
C.角色定位
D.角色負重
2.單項選擇題激勵的關(guān)鍵要素不包括()
A.激勵方式
B.激勵時機
C.激勵程度
D.激勵頻率
3.單項選擇題某菜肴的售價為80元,原料成本36元,則該菜肴的銷售毛利率為()。
A.44%
B.46%
C.55%
D.62%
4.單項選擇題某飯店有客房250間,公布房價為600元/間夜,某日銷售客房200間,房費收入為100000元,則飯店的平均可供出租客房收入為()元。
A.300
B.350
C.400
D.450
5.單項選擇題下列管理內(nèi)容中不屬于飯店大堂服務氛圍管理的是()。
A.員工形象管理
B.服務行為管理
C.服務信息管理
D.客戶檔案管理
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實施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重()方面。
題型:多項選擇題
既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。
題型:單項選擇題
從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是()。
題型:單項選擇題
飯店處置外生型危機實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有()。
題型:多項選擇題
具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。
題型:單項選擇題
傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應考慮()。
題型:多項選擇題
推動非遺項目進入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村,實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展,這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的()。
題型:單項選擇題
下列選項中,不屬于旅游規(guī)劃編制團隊的是()。
題型:單項選擇題
旅游策劃的中心原則是()原則。
題型:單項選擇題
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。
題型:單項選擇題