單項(xiàng)選擇題拉好浴簾，一般拉出多少（）。
A.二分之一
B.三分之一
C.三分之二
D.四分之一
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1.單項(xiàng)選擇題敲門(mén)通報(bào)時(shí)，等候客人約幾秒（）。
A.3秒
B.4秒
C.5秒
D.6秒
2.單項(xiàng)選擇題清除任何軟、硬物體表面的斑跡并漂白的是（）。
A.消毒劑
B.草酸
C.多功能清潔劑
D.過(guò)氧化氫漂白劑
3.單項(xiàng)選擇題為了解決離電源插座遠(yuǎn)的問(wèn)題，需要配備（）。
A.接線插板
B.固定插座
C.移動(dòng)插座
D.移動(dòng)電源
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)客服務(wù)要突出快而準(zhǔn)，即服務(wù)動(dòng)作要快速準(zhǔn)確，服務(wù)程序要正確無(wú)誤指的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的什么內(nèi)涵（）。
A.微笑待客
B.精通業(yè)務(wù)
C.隨時(shí)為客服務(wù)
D.視客人為貴賓
5.單項(xiàng)選擇題基本職能是統(tǒng)一調(diào)控客房對(duì)客服務(wù)工作，收集和處理客情信息的是什么崗位（）。
A.客房部經(jīng)理室
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層
D.洗衣房
最新試題
（）是每一個(gè)人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有違禁物品，應(yīng)迅速仔細(xì)檢查并上報(bào)。（）
題型：判斷題
以下哪個(gè)不是客房用品中的多次性消耗品（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)功能區(qū)域可劃分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于高溫消毒的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
西式鋪床中，將長(zhǎng)出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。（）
題型：判斷題
三、四星級(jí)的飯店應(yīng)提供客衣的修補(bǔ)服務(wù)。（）
題型：判斷題
浴室清潔劑的稀釋比例為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房的安全設(shè)備包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
先用濕抹布，然后再用干抹布擦拭干凈的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題