單項選擇題敲門通報時，等候客人約幾秒（）。
A.3秒
B.4秒
C.5秒
D.6秒
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1.單項選擇題清除任何軟、硬物體表面的斑跡并漂白的是（）。
A.消毒劑
B.草酸
C.多功能清潔劑
D.過氧化氫漂白劑
2.單項選擇題為了解決離電源插座遠的問題，需要配備（）。
A.接線插板
B.固定插座
C.移動插座
D.移動電源
3.單項選擇題對客服務(wù)要突出快而準，即服務(wù)動作要快速準確，服務(wù)程序要正確無誤指的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的什么內(nèi)涵（）。
A.微笑待客
B.精通業(yè)務(wù)
C.隨時為客服務(wù)
D.視客人為貴賓
4.單項選擇題基本職能是統(tǒng)一調(diào)控客房對客服務(wù)工作，收集和處理客情信息的是什么崗位（）。
A.客房部經(jīng)理室
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層
D.洗衣房
5.單項選擇題成為文化客房和品牌客房的是（）房。
A.總統(tǒng)套房
B.豪華套房
C.總統(tǒng)套間
D.主題客房
最新試題
以下哪個不是客房部的工作特點（）
題型：單項選擇題
客房的每樓層都設(shè)置有安裝消防栓的消防柜。（）
題型：判斷題
手動報警器一般安裝在房間的進口處。（）
題型：判斷題
L/B是無行李房。（）
題型：判斷題
高錳酸鉀與水的配量比例為1：3000。（）
題型：判斷題
客房服務(wù)的“五個服務(wù)”不包括那個（）
題型：單項選擇題
服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有違禁物品，應(yīng)迅速仔細檢查并上報。（）
題型：判斷題
客人看得見的服務(wù)為“光”，看不見的服務(wù)為“暗”。（）
題型：判斷題
使用消毒劑時可戴可不戴手套。（）
題型：判斷題
浴室清潔劑的稀釋比例為（）。
題型：單項選擇題