維修人員維修客房設(shè)備物品的時(shí)間在多少以內(nèi)（）。

服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。

（）是每一個(gè)人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。

VIP客人的入住登記一律要在樓層或房間辦理。（）

根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類（）

三、四星級(jí)的飯店應(yīng)提供客衣的修補(bǔ)服務(wù)。（）

客房部與工程部的協(xié)作（）

下列屬于負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的洗燙是（）。

多少時(shí)間定期更換一次軸承潤(rùn)滑油？（）

浴室清潔劑的稀釋比例為（）。