多項選擇題某外國游客欲探訪其在某地的一位朋友，只知道其姓名，但不知具體地址，請地方導游幫助。此時，該地方導游應該（）。

A.將該游客的請求報告接待社
B.請接待社與公安戶籍部門聯(lián)系查找
C.找到后再告知該游客
D.協(xié)助與其朋友聯(lián)系
E.聯(lián)系好后陪同其前往


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1.多項選擇題某外國游客提出會見其所在國駐華使領(lǐng)館的一位官員，請導游給予協(xié)助。對此，該導游應該（）。

A.了解會見的目的
B.請示旅行社領(lǐng)導
C.告知其使領(lǐng)館的地址
D.幫助其與使領(lǐng)館聯(lián)系
E.幫助其叫出租車

2.多項選擇題游客要求住高于合同規(guī)定星級的飯店，地方導游經(jīng)過聯(lián)系后，可滿足其要求，但是游客必須同意（）。

A.負擔高星級飯店客房的全部費用
B.負擔按合同預訂的客房退房損失費
C.放棄原預訂客房的費用
D.負擔高星級飯店與原預訂客房的房差
E.讓其原同房游客也分擔部分房費

3.多項選擇題某游客因其同房的另一位游客常?；貋砗芡?，影響其休息，遂向地方導游提出住單間的要求。此時，該地方導游應該（）。

A.請領(lǐng)隊進行調(diào)解
B.請領(lǐng)隊在全團中進行調(diào)整
C.與飯店聯(lián)系空房
D.征求其同房另一游客意見
E.向該游客講清單間費用由其自理

4.多項選擇題導游幫助旅游團中部分游客購買了計劃外文娛演出票后，還應做好的工作有（）。

A.請他們自行乘出租車前往，費用自理
B.提醒他們外出觀看演出時注意安全
C.請他們帶上印有飯店名稱、電話的飯店卡片
D.將自己的聯(lián)系電話告知他們
E.告訴他們自己在飯店等待他們回來

5.多項選擇題一般看來，游客的個別要求可以分為以下幾種（）。

A.過分的要求
B.合理的，經(jīng)過導游的努力可以滿足的要求
C.合理的，但現(xiàn)實難以滿足的要求
D.不合理的，經(jīng)過努力可以滿足的要求
E.不合理的，無法滿足的要求