多項選擇題以下關于可視柜臺憑證簽出、回簽等環(huán)節(jié)說法正確的是（）。

A.零售人員確認簽出的憑證遺失后，由相關責任人填寫書面說明經(jīng)相應的業(yè)務主管及零售團隊負責人審批同意后上報分行零售金融事業(yè)部，再交由運營人員在憑證系統(tǒng)完成憑證回簽
B.遺失的憑證回簽后按照柜面遺失憑證的處理要求進行處理
C.運營人員應及時將憑證遺失情況上報分行運營管理部
D.運營人員無需上報，由零售人員上報分行零售即可


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1.多項選擇題監(jiān)護人代辦密碼掛失時，客戶提供的監(jiān)護證明未能證明持證人或被證明人是未成年人的父母或其法定監(jiān)護人時，應請客戶提供什么資料？（）

A.未成年人的父母或其法定監(jiān)護人所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會開具的監(jiān)護關系證明
B.人民法院裁決其為監(jiān)護人的生效法律文書
C.客戶本人書面說明無法提供直系親屬證明的原因
D.網(wǎng)點柜臺審核客戶身份無誤、核對書面說明中的原因合理、手機號碼和直系親屬信息與系統(tǒng)記錄一致，并由網(wǎng)點運營主管通過身份證件上的地址、證件號碼首6位、出生年月日等信息判斷直系親屬關系不存在疑點簽字確認后予以辦理

3.多項選擇題檔案盤庫至少每年一次。如發(fā)生下列哪些情況的，需對庫房檔案進行全面檢查？（）

A.發(fā)生水災、火災之后
B.當發(fā)現(xiàn)或懷疑被盜時
C.當發(fā)現(xiàn)檔案有蟲蛀、鼠咬或霉變等現(xiàn)象時
D.當檔案管理人員調離工作崗位時

4.多項選擇題省ETS電子繳稅回單，自2021年5月7日晚起啟用主機回單登記功能，此后對公客戶的回單將會體現(xiàn)在2094回單打印模塊，并且支持對公自助回單打印功能。特別強調如下：自5月7日（含）起生成的對公賬戶電子繳稅回單，不得使用“GZ3A模塊——電子繳稅回單”進行打印，也即是自5月7日晚后可使用GZ3A模塊進行電子繳稅回單打印的只有兩種場景：（）

A.個人賬戶的省ETS電子繳稅回單（因個人賬戶不提供自助打印功能）
B.對公賬戶于5月7日（省ETS清算日期）前生成的省ETS電子繳稅回單
C.對公賬戶于5月7日（省ETS清算日期）后生成的省ETS電子繳稅回單，且可在CMBRUN-2094模塊中查詢及打印的

5.多項選擇題省非稅繳款模塊（操作代碼：CMBRUN-GZ09），發(fā)起繳款信息查詢時，查詢方式分為（）。

A.按“繳款通知書”查詢方式
B.按“繳款碼”查詢方式
C.按訂單號查詢