判斷題智能柜臺辦理業(yè)務時客戶拍照時應避免反光和逆光,無需請客戶移除帽子及面部遮擋物(眼鏡、口罩等),保持面目清晰成像。上下調節(jié)攝像頭,讓客戶頭部位于取景框正中間。
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4.多項選擇題移動營銷,是指興業(yè)銀行移動作業(yè)人員使用移動營銷終端設備,通過無線網(wǎng)絡連接,提供限定范圍內的銀行服務。移動營銷業(yè)務范圍包括()
A.廳堂管理類業(yè)務
B.借記卡類業(yè)務
C.信用卡類業(yè)務
D.零售信貸類業(yè)務
E.信息采集類業(yè)務
5.多項選擇題在移動營銷上辦理電子銀行簽約等高風險業(yè)務時,移動營銷崗除須嚴格審核客戶身份,還須對客戶填寫資料進行認真核對,對于可疑人員、老年人等重點客戶要加強手機等聯(lián)系方式的確認,采?。ǎ┑仁侄芜M行進一步核實。
A.撥打客戶電話
B.與客戶親屬聯(lián)系
C.與移動運營商客服電話確認
D.發(fā)送短信驗證碼
最新試題
移動式智能柜臺的領用單次審批使用期限原則上不超過()
題型:單項選擇題
金融自助通清機時,對已開卡但因故障未吐卡,客戶未取卡的情況,應聯(lián)系客戶,填寫《興業(yè)銀行金融自助通異常吞卡登記簿》,超過()仍未認領可作銷卡處理。
題型:單項選擇題
VTM機具上操作“信用卡預寄卡激活”,是指將信用卡中心預先郵寄的()進行激活的交易。
題型:單項選擇題
以下不屬于移動營銷廳堂管理類業(yè)務的是:()
題型:單項選擇題
移動營銷崗人員不包括()
題型:單項選擇題
VTM機具清機加卡由()崗、()崗共同完成,()崗操作,()崗復核。
題型:單項選擇題
客戶通過智能柜臺修改留存在興業(yè)銀行的個人客戶信息,包括()等信息。
題型:多項選擇題
分行如開展移動營銷借記卡業(yè)務,須設置()負責虛擬柜員管理、零售移動營銷業(yè)務的憑證調撥、盤點、會計檔案管理。
題型:單項選擇題
自助通的卡片管理原則應遵循()的原則。
題型:多項選擇題
在移動營銷上辦理電子銀行簽約等高風險業(yè)務時,移動營銷崗除須嚴格審核客戶身份,還須對客戶填寫資料進行認真核對,對于可疑人員、老年人等重點客戶要加強手機等聯(lián)系方式的確認,采?。ǎ┑仁侄芜M行進一步核實。
題型:多項選擇題