單項選擇題在與員工進行績效評估面談的時候，不應該（）
A.實事求是，客觀評估
B.先肯定成績，再指出不足
C.首先指出員工的不足之處
D.提出對員工的期望
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1.單項選擇題下列屬于聆聽的消極行為的是（）
A.點頭
B.身體前傾
C.微笑
D.頻繁看表
2.單項選擇題溝通一定是（）
A.單向的
B.多向的
C.雙向的
D.反復的
3.單項選擇題傾聽的目的是在各個水平上理解和評價說話者信息的含義，以及任何重要或相關內(nèi)容的缺失。如果有疑問可以問一些問題來探究說話者的觀點和可信度。這樣的傾聽類型是（）
A.內(nèi)容傾聽
B.批判性傾聽
C.同理心傾聽
D.同情心傾聽
4.單項選擇題下列選項中屬于非正式溝通的是（）
A.組織之間的公函往來
B.文件下達
C.上級指示
D.組織成員之間的私下交談
5.單項選擇題在越南，當你覺得自己在生意往來中被利用了，最好是（）
A.用表情表示自己的憤怒
B.用語言表示憤怒
C.不以任何方式表示自己的憤怒
D.立即結束此次交易并離開