飯店為方便客人購(gòu)買物品，通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。

飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺(tái)面積應(yīng)越大。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物，但應(yīng)表示謝意。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。