多項選擇題（）是旅行社在接待總結階段的主要管理手段。
A.委派適當?shù)慕哟藛T
B.建立請示匯報制度
C.建立接待總結制度
D.處理旅游者的表揚和投訴
E.建立接待現(xiàn)場抽查與監(jiān)督制度
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1.多項選擇題客房室內環(huán)境的舒適感是由（）因素產生的。
A.客房空間
B.現(xiàn)代設備
C.客房裝潢
D.客房面積
E.客房用品
2.多項選擇題媒體廣告按其類別可分為（）。
A.電視廣告
B.雜志廣告
C.廣播廣告
D.報紙廣告
E.室內廣告
3.多項選擇題（）旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質量等級評定機構推薦，全國旅游景區(qū)質量等級評定機構組織評定。
A.2A 級
B.3A 級
C.4A 級
D.5A 級
4.多項選擇題出游率的指標包括（）。
A.出游頻率
B.毛出游率
C.凈出游率
D.客源地市場潛力指數(shù)
E.總出游率
5.多項選擇題飯店公共區(qū)域的特點有（）。
A.范圍小
B.影響大
C.環(huán)境穩(wěn)定
D.人員分散
E.管理難度大
最新試題
我國旅游景區(qū)的國有國營模式屬于（）。
題型：單項選擇題
旅游吸引物的特點有（）。
題型：多項選擇題
旅行社要構建旅游服務協(xié)作網(wǎng)絡是由（）決定的。
題型：多項選擇題
旅行社在選擇合作伙伴時要考慮的因素不包括（）。
題型：單項選擇題
在旅游過程中，旅游事故時有發(fā)生，因此采取有效的預防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預防措施的是（）。
題型：多項選擇題
下列屬于團體包價中的專項附加費的有（）。
題型：多項選擇題
關于旅游景區(qū)概念的說法，不正確的是（）。
題型：單項選擇題
旅游活動日程安排不當而導致投訴的情況不包括（）。
題型：單項選擇題
旅行社接待人員誤將本應由其他旅行社或本旅行社其他人員接待的旅游團作為自己所應接待的旅游團接走的事故屬于（）。
題型：單項選擇題
旅游景區(qū)的（）是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
題型：單項選擇題