單項選擇題根據(jù)客戶投訴事項的處理時限分為:一般投訴和特殊投訴,一般投訴的處理時限原則上不得超過()。

A.十個工作日(從受理投訴次日起算,遇節(jié)假日順延)
B.十五個工作日(從受理投訴之日起算,遇節(jié)假日順延)
C.十五個工作日(從受理投訴次日起算,遇節(jié)假日順延)
D.二十個工作日(從受理投訴之日起算,遇節(jié)假日順延)


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1.單項選擇題個人電話銀行存折業(yè)務(wù)可支持辦理下面哪個業(yè)務(wù)()。

A.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
B.跨行轉(zhuǎn)賬
C.同名信用卡還款
D.賬戶查詢

3.單項選擇題戶使用我*行借記卡開通所有電子業(yè)務(wù)后,不可以通過()方式辦理定期部提業(yè)務(wù)。

A.手機銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.營業(yè)網(wǎng)點柜臺
D.電話銀行

4.單項選擇題我*省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)電話號碼是()。

A.95618
B.96518
C.95516
D.95533

5.單項選擇題電話銀行日累計交易限額最高可達(dá)()。

A.5000
B.10000
C.50000
D.無限制

最新試題

持卡人逾期未領(lǐng)取自助設(shè)備吞沒卡,銀行網(wǎng)點應(yīng)如何處理?()

題型:多項選擇題

收單機構(gòu):負(fù)責(zé)()的開拓與管理、授權(quán)請求、賬單結(jié)算等活動,其收益主要來源于特約商戶交易手續(xù)費的分成、服務(wù)費。

題型:單項選擇題

銀行卡組織:關(guān)鍵職能在于建立、維護和擴大跨行信息交換網(wǎng)絡(luò),通過建立公共信息網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的操作平臺,向成員機構(gòu)提供信息交換、清算和結(jié)算、統(tǒng)一授權(quán)、品牌營銷、協(xié)助成員機構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險控制及反欺詐等服務(wù),國內(nèi)的銀行卡組織主要是()。

題型:單項選擇題

轉(zhuǎn)賬匯款。單卡單日累計金額不得超過()萬元。手續(xù)費采取分段計費方式收取,每筆0.2萬元(含0.2萬元)以下,收費2元;0.2萬至0.5萬(含0.5萬元),收費5元;0.5萬至1萬(含1萬元),收費10元;1萬至2萬(含2萬元),收費()元。()

題型:單項選擇題

借記卡用戶通過自助語音開通電話銀行的操作步驟為()。

題型:單項選擇題

現(xiàn)客戶申請為b賬戶開通特殊限額,單筆限額200萬元,日累計金額500萬元,請問應(yīng)該如何操作?()

題型:單項選擇題

現(xiàn)金匯款。單筆金額不得超過2000元,手續(xù)費按照匯款金額的0.5%收取,最低()元,最高()元,手續(xù)費由服務(wù)點向匯款人直接收取。()

題型:單項選擇題

當(dāng)客戶操作電話銀行自助服務(wù)里的活期轉(zhuǎn)定期菜單時,系統(tǒng)設(shè)置的存款期限中最短和最長的時間分別為()。

題型:單項選擇題

現(xiàn)客戶申請為b賬戶開通特殊限額,單筆限額100萬元,日累計金額200萬元,請問應(yīng)該如何操作?()

題型:單項選擇題

客戶投訴方式有()

題型:多項選擇題