單項選擇題“我悲傷是因為我哭了”,這代表的是如下哪種情緒理論?()
A.詹姆斯-蘭格理論
B.坎農(nóng)-巴德學(xué)說
C.情緒的認知理論
D.ABC理論
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1.單項選擇題()是激勵人們行為的動力因素。
A.深厚的情感
B.穩(wěn)定的情感
C.情感效能
D.情感傾向性
2.單項選擇題()是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
A.深厚的情感
B.穩(wěn)定的情感
C.持久的情感
D.情感傾向性
3.單項選擇題()是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
A.靈敏性
B.忍耐性
C.感受性
D.可塑性
4.單項選擇題如果()太低,會延誤服務(wù)時機,使客人受到冷落。
A.可塑性
B.靈敏性
C.感受性
D.忍耐性
5.單項選擇題如果()太低,對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。
A.忍耐性
B.靈敏性
C.可塑性
D.感受性
最新試題
燒傷患者初期心理特點不包括()
題型:單項選擇題
()是人類所特有的心理活動,具有一定的社會歷史性。
題型:單項選擇題
影響消費偏好形成的因素有()。
題型:多項選擇題
圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是()
題型:單項選擇題
態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是()。
題型:多項選擇題
如果()太低,會延誤服務(wù)時機,使客人受到冷落。
題型:單項選擇題
器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有()
題型:單項選擇題
如果()太低,對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。
題型:單項選擇題
適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括()
題型:單項選擇題
()是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
題型:單項選擇題