單項(xiàng)選擇題（）是激勵人們行為的動力因素。
A.深厚的情感
B.穩(wěn)定的情感
C.情感效能
D.情感傾向性
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1.單項(xiàng)選擇題（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
A.深厚的情感
B.穩(wěn)定的情感
C.持久的情感
D.情感傾向性
2.單項(xiàng)選擇題（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
A.靈敏性
B.忍耐性
C.感受性
D.可塑性
3.單項(xiàng)選擇題如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。
A.可塑性
B.靈敏性
C.感受性
D.忍耐性
4.單項(xiàng)選擇題如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費(fèi)者。
A.忍耐性
B.靈敏性
C.可塑性
D.感受性
5.單項(xiàng)選擇題如果服務(wù)員過于（），會使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
A.靈敏
B.忍耐
C.興奮
D.情緒激動
最新試題
“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進(jìn)行的，每個人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。
題型：單項(xiàng)選擇題
態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。
題型：單項(xiàng)選擇題
言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。
題型：多項(xiàng)選擇題
器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
音樂療法的作用不包括哪個？（）
題型：單項(xiàng)選擇題