單項選擇題通過連續(xù)性和非連續(xù)性的客戶滿意度調研,可以獲得客戶對特定加油站的()、未滿足需求、再次購買率與推介率等指標的評價。

A.基本狀況
B.銷售量
C.滿意度
D.油站競爭態(tài)勢


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1.單項選擇題便利店盤點原則,不包括()。

A.先進先出
B.完整
C.時效
D.協(xié)作

2.單項選擇題在零售管理站級系統(tǒng)中,清罐等業(yè)務需要在一個獨立的班次中完成,關于“獨立班次”以下描述正確的是()。

A.做業(yè)務前,班次狀態(tài)為新建,做完該業(yè)務后必須班結后才能做其他業(yè)務
B.做業(yè)務前,班次狀態(tài)為正常,做完該業(yè)務后必須班結后才能做其他業(yè)務
C.包括泵碼交接、油罐交接、水電交接的正常班次
D.包含泵碼交接、付油數(shù)量錄入、油罐交接、回罐錄入、發(fā)票交接的正常班次

3.單項選擇題發(fā)展自助加油站給企業(yè)帶來的利益在于()。

A.能夠有效降低勞動力成本
B.增加企業(yè)人工成本
C.顧客加油方便快捷
D.減少員工數(shù)量

5.單項選擇題車用汽油加入MMT可提高()

A.蒸發(fā)性
B.抗爆性
C.抗腐蝕性
D.環(huán)保性

最新試題

油罐總容量大于90m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標準指的是()站。

題型:單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調查分析能力,對檔案進行專人管理。

題型:單項選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

題型:單項選擇題

加油卡日結前應先完成(),并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結操作,不打印手工報表。

題型:單項選擇題

加油站日結應根據處理權限由前庭主管或()點擊“日結”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作,如日結所需操作超出站經理權限,應及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。

題型:單項選擇題

車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分數(shù))不大于()。

題型:單項選擇題

站經理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。

題型:單項選擇題

下面()不可以稱為封閉式問題。

題型:單項選擇題

調節(jié)服務的能見度,增強顧客對服務的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。

題型:單項選擇題