A.現(xiàn)金業(yè)務(wù)
B.特殊業(yè)務(wù)
C.復(fù)雜業(yè)務(wù)
D.非現(xiàn)金業(yè)務(wù)
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A.柜面經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.內(nèi)勤行長
D.網(wǎng)點負責(zé)人
A.大堂經(jīng)理
B.客戶經(jīng)理
C.網(wǎng)點負責(zé)人
D.柜面經(jīng)理
A.營銷服務(wù)
B.業(yè)務(wù)產(chǎn)品
C.設(shè)備及設(shè)施
D.業(yè)務(wù)操作
A.真實
B.合法
C.全面
D.及時
A.服務(wù)流程標準
B.服務(wù)技能
C.消費者權(quán)益保護知識
D.崗位晉級
最新試題
營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在審批時間內(nèi)開展離行上門服務(wù)營銷,原則上不得超出當(dāng)天營業(yè)網(wǎng)點日常營業(yè)時間。
大堂經(jīng)理,進行機動排班,確保智能服務(wù)區(qū)在網(wǎng)點營業(yè)期間均能提供服務(wù),綜合服務(wù)區(qū)可僅在工作日提供服務(wù)。
財富管理區(qū)選配業(yè)務(wù)終端,為對公和零售高價值客戶提供專享服務(wù)。財富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應(yīng)與高柜服務(wù)區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。
嚴禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料,撰寫虛假調(diào)查、審查報告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問題。
嚴禁員工違規(guī)對外擔(dān)保、承諾或出具保函。
各級行運營管理部門要定期對網(wǎng)點設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)進行檢查和維護,確保及時投產(chǎn)總行下發(fā)的相關(guān)程序,保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
自預(yù)警信息產(chǎn)生之日起,應(yīng)在6個月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問題,經(jīng)上級紀委批準可適當(dāng)延長辦結(jié)時間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負責(zé)錄入應(yīng)用系統(tǒng)并辦結(jié)。
現(xiàn)金設(shè)備遷址視同設(shè)備停機和重新安裝,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點設(shè)備管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
嚴格保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時向上級報告。
受到警告、記過、記大過處分的,自處分生效之日起一年內(nèi),取消評先獎勵資格。