A.營銷服務(wù)
B.業(yè)務(wù)產(chǎn)品
C.設(shè)備及設(shè)施
D.業(yè)務(wù)操作
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A.真實
B.合法
C.全面
D.及時
A.服務(wù)流程標準
B.服務(wù)技能
C.消費者權(quán)益保護知識
D.崗位晉級
A.贊揚
B.異議
C.抱怨
D.投訴
A.填單臺上擺放了能夠正常使用的書寫工具
B.填單臺上擺放了老花鏡，老花鏡可以正常使用，沒有出現(xiàn)斷腿或者嚴重污漬情況
C.空白憑條充足且擺放整齊
D.樣單規(guī)范，嚴禁手寫，擺放有序、整潔、定期更換
A.身份
B.業(yè)務(wù)種類
C.需求
D.著急程度
最新試題
嚴禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。
營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在審批時間內(nèi)開展離行上門服務(wù)營銷，原則上不得超出當(dāng)天營業(yè)網(wǎng)點日常營業(yè)時間。
員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。
營銷活動期間，設(shè)備維護員應(yīng)每日日終清點設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額，確保賬實相符。
網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設(shè)置時，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。特色網(wǎng)點可視自身情況自行核定柜口數(shù)量，以滿足客戶特殊需求。
嚴禁員工違規(guī)對外擔(dān)保、承諾或出具保函。
給予員工開除處分的，須經(jīng)本級行職工代表大會通過。
受到警告、記過、記大過處分的，自處分生效之日起一年內(nèi)，取消評先獎勵資格。
網(wǎng)點現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設(shè)計功能使用，不得將營業(yè)場所挪作他用。
科技部門負責(zé)“三線一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)（手機版）日常維護及技術(shù)支持。