政府流程再造可以劃分為哪些階段？（）

政府流程再造是由政府內(nèi)外環(huán)境變化共同作用的結(jié)果，其直接驅(qū)動力是（）。

彼得·圣吉所著，被譽為“21世紀(jì)的管理圣經(jīng)”的是（）。

在顧客社會中，政府流程再造應(yīng)構(gòu)建一種能夠提供便捷服務(wù)、靈活回應(yīng)顧客需求、具有動態(tài)適應(yīng)性的政府組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)具有什么特點？（）

英國歷史上更加關(guān)注中央與地方、政府與市場良性互動的行政組織改革是（）。

我國行政組織的設(shè)置堅持因事設(shè)位、因事?lián)袢?，這是堅持（）

下列關(guān)于扁平化組織模式的特點表述正確的有（）

談?wù)勗谡袆?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的障礙和難點。

在法治條件下，行政組織及其成員必須服從組織目標(biāo)，這體現(xiàn)了行政組織的（）。

簡述政府流程再造的產(chǎn)生背景。