客戶關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括：（）。

農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念，即（）。

客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在：（）。

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點(diǎn)行業(yè)中，民生工程包括（）。

客戶異常情況服務(wù)主要包括（）等三大方面的內(nèi)容。

以下對農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點(diǎn)客戶描述正確的有（）。

農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的客戶定位是（）。

交流公關(guān)是指通過（）等形式與公關(guān)對象進(jìn)行語言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

下列對農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營銷方式描述正確的有（）。

目標(biāo)市場戰(zhàn)略是在目標(biāo)市場細(xì)分基礎(chǔ)上，針對目標(biāo)市場情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷需要做出的目標(biāo)市場選擇方式，主要有以下幾種類型（）。