掌握溝通技巧的方式有（）

群體沖突的原因可能包括（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

團隊的作用在于（）。