在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

禮品的選擇是一門(mén)藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）