A.積極回應 B.專注傾聽 C.引導討論 D.示范引導
A.后期成熟 B.開始 C.中期轉折 D.準備
A.按原計劃結束小組,將馬大爺?shù)膯栴}擱置不予處理 B.更改計劃加開小組,將馬大爺?shù)膯栴}及時妥當處理 C.更改計劃延長小組,將馬大爺?shù)膯栴}將由組員討論 D.按原計劃結束小組,將馬大爺?shù)膯栴}通過跟進解決