根據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》，下列質(zhì)量管理活動中，屬于顧客導向過程的是（）。

項目質(zhì)量控制體系的運行環(huán)境主要包括（）。

根據(jù)英國土木工程師學會（ICE）頒布的工程施工合同（ECC），在提交訴訟或仲裁之前，能夠裁決合同爭議的人員或機構(gòu)是（）。

工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)參加竣工驗收時，對現(xiàn)場驗收宜重點監(jiān)督的內(nèi)容有（）。

根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》，編制項目管理規(guī)劃大綱需進行的工作有：①確定項目管理目標；②規(guī)定項目管理措施；③編制項目資源計劃；④進行項目工作結(jié)構(gòu)分解等。僅就上述工作而言，正確的工作順序是（）。

為加快形成對外承包工程發(fā)展新優(yōu)勢，國家鼓勵建筑企業(yè)由建設(shè)施工優(yōu)勢為主向同時具有（）的綜合優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。

按照工程成本與工程量的關(guān)系劃分，工程成本的分類是（）。

以下屬于施工方案內(nèi)容的是（）。

根據(jù)《建設(shè)項目工程總承包管理規(guī)范》，設(shè)計執(zhí)行計劃宜包括的內(nèi)容有（）。

工程招標過程中，在開標環(huán)節(jié)應(yīng)進行的工作有（）。