單項選擇題網(wǎng)約車車內設施配置及車輛性能指標應體現(xiàn)高品質服務（）.
A.大眾化經營
B.低成本經營
C.差異化經營
D.個性化經營
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1.單項選擇題出租汽車運營所必備的各種證件，不包括（）。
A.駕駛證
B.行駛證
C.健康證
D.從業(yè)資格證
2.單項選擇題在運營中，與乘客溝通時，與乘客意見不同時，要（）。
A.粗暴拒絕
B.婉轉表達自己的看法
C.直接提出否定
D.對其藐視
3.單項選擇題當被乘客誤解時，應（）。
A.心平氣和，耐心解釋
B.激烈爭論
C.對乘客毆打
D.罵乘客沒素質
4.單項選擇題當有乘客對服務不滿意時，應（）。
A.虛心聽取批評意見
B.據(jù)理力爭
C.得理不讓人
D.對乘客進行教育
5.單項選擇題出租汽車提供全天候服務的主要目的是（）。
A.增加經濟收入
B.滿足乘客在不同時段同的出行需要
C.調節(jié)客流量
D.便于兩個班次作業(yè)
最新試題
在運營前駕駛員要對自己身體狀況進行自查，嚴禁（）。
題型：多項選擇題
十九大報告提出，新時代中國特色社會主義思想，明確堅持和發(fā)展中國特色社會主義，總任務是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興，在全面建成小康社會的基礎上，分（）在本世紀中葉建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國。
題型：單項選擇題
十九大報告提出，從十九大到二十大，是“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯期。
題型：判斷題
十九大報告提出，加強社會心理服務體系建設，培育自尊、自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。
題型：判斷題
在運營中，不追問乘客不愿意回答的私人生活問題，比如（）.
題型：多項選擇題
網(wǎng)約車駕駛員運營時可以改善和減輕疲勞的方法有（）.
題型：多項選擇題
十九大報告提出，打鐵必須自身硬。
題型：判斷題
黨的十八大報告對推進中國特色社會主義事業(yè)作出“五位一體”總體布局指的（）方面的總體布局。
題型：多項選擇題
2017年黨的十九大報告提出的“偉大”是指（）.
題型：多項選擇題
依《太原市汽車客運管理服務條例》，出租汽車駕駛員有下列行為之一的，管理機構責令限期改正，并處五百元以上二千元以下罰款（）.
題型：多項選擇題