單項選擇題在運營中,與乘客溝通時,與乘客意見不同時,要()。

A.粗暴拒絕
B.婉轉(zhuǎn)表達(dá)自己的看法
C.直接提出否定
D.對其藐視


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1.單項選擇題當(dāng)被乘客誤解時,應(yīng)()。

A.心平氣和,耐心解釋
B.激烈爭論
C.對乘客毆打
D.罵乘客沒素質(zhì)

2.單項選擇題當(dāng)有乘客對服務(wù)不滿意時,應(yīng)()。

A.虛心聽取批評意見
B.據(jù)理力爭
C.得理不讓人
D.對乘客進(jìn)行教育

3.單項選擇題出租汽車提供全天候服務(wù)的主要目的是()。

A.增加經(jīng)濟(jì)收入
B.滿足乘客在不同時段同的出行需要
C.調(diào)節(jié)客流量
D.便于兩個班次作業(yè)

4.單項選擇題網(wǎng)約車應(yīng)該在()時確認(rèn)車輛已到達(dá)。

A.到達(dá)約定上車地點
B.離約定上車地點1km處
C.到達(dá)上車地點前5分鐘
D.到達(dá)上車地點后5分鐘

5.單項選擇題出租汽車駕駛員與乘客交談應(yīng)該()。

A.手舞足蹈
B.滔滔不絕
C.保持沉默
D.適度

最新試題

十九大報告提出,引導(dǎo)人們樹立正確的()。

題型:多項選擇題

黨的十八大報告對推進(jìn)中國特色社會主義事業(yè)作出“五位一體”總體布局指的()方面的總體布局。

題型:多項選擇題

構(gòu)建市場導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系,發(fā)展綠色金融,壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè),清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè),清潔能源產(chǎn)業(yè)。

題型:判斷題

十九大報告提出,新時代中國特色社會主義思想,明確堅持和發(fā)展中國特色社會主義,總?cè)蝿?wù)是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興,在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上,分()在本世紀(jì)中葉建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國。

題型:單項選擇題

網(wǎng)約車駕駛員在運營準(zhǔn)備階段調(diào)整好心態(tài),主要包括().

題型:多項選擇題

網(wǎng)約車駕駛員運營時可以改善和減輕疲勞的方法有().

題型:多項選擇題

十九大報告提出,必須統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個大局,始終不渝走和平發(fā)展道路,奉行()的開放戰(zhàn)略。

題型:單項選擇題

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力,是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。

題型:判斷題

依《太原市汽車客運管理服務(wù)條例》,出租汽車駕駛員有下列行為之一的,管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正,并處五百元以上二千元以下罰款().

題型:多項選擇題

運營中聽乘客說話時,要根據(jù)內(nèi)容作一些反應(yīng),可以做到的有().

題型:多項選擇題