單項選擇題當(dāng)有乘客對服務(wù)不滿意時,應(yīng)()。

A.虛心聽取批評意見
B.據(jù)理力爭
C.得理不讓人
D.對乘客進行教育


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1.單項選擇題出租汽車提供全天候服務(wù)的主要目的是()。

A.增加經(jīng)濟收入
B.滿足乘客在不同時段同的出行需要
C.調(diào)節(jié)客流量
D.便于兩個班次作業(yè)

2.單項選擇題網(wǎng)約車應(yīng)該在()時確認(rèn)車輛已到達。

A.到達約定上車地點
B.離約定上車地點1km處
C.到達上車地點前5分鐘
D.到達上車地點后5分鐘

3.單項選擇題出租汽車駕駛員與乘客交談應(yīng)該()。

A.手舞足蹈
B.滔滔不絕
C.保持沉默
D.適度

4.單項選擇題網(wǎng)約車駕駛員運營時應(yīng)言行舉止得體,具體為()。

A.微笑問候
B.剔牙搔頭
C.吸煙、飲食
D.抓耳挖鼻

5.單項選擇題對于網(wǎng)約車駕駛員出現(xiàn)騷擾、吸毒、超速等方面投訴的,經(jīng)營者應(yīng)()。

A.永久停止該駕駛員提供服務(wù)
B.暫停該駕駛員提供服務(wù),認(rèn)真調(diào)查核實
C.替駕駛員承擔(dān)責(zé)任
D.立即處罰該駕駛員

最新試題

十九大報告同意關(guān)于我國社會主義經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)的部署。

題型:判斷題

十九大報告提出,中國共產(chǎn)黨人的初心和使命,就是為中國人民謀幸福,為中華民族謀復(fù)興。

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形成駕駛疲勞的車外環(huán)境有()。

題型:多項選擇題

全面依法治國是國家治理的一場深刻革命,必須堅持厲行法治,推進科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法。

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運營中聽乘客說話時,要根據(jù)內(nèi)容作一些反應(yīng),可以做到的有().

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十九大報告提出,從十九大到二十大,是“兩個一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期。

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依《太原市汽車客運管理服務(wù)條例》,出租汽車駕駛員發(fā)生下列()情形,管理機構(gòu)可吊銷其從業(yè)資格證.

題型:多項選擇題

構(gòu)建市場導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系,發(fā)展綠色金融,壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè),清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè),清潔能源產(chǎn)業(yè)。

題型:判斷題

十九大報告提出,為把我國建設(shè)成為富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國而奮斗。

題型:判斷題

運營中車輛發(fā)生故障或事故時,應(yīng)().

題型:多項選擇題