判斷題影響通信集團(tuán)客戶購(gòu)買行為的因素中包括個(gè)人因素。
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4.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)營(yíng)銷中,服務(wù)質(zhì)量難以實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的主要原因源于服務(wù)特性中的()。
A.無形性
B.不可儲(chǔ)存性
C.不可分割性
D.差異性
5.單項(xiàng)選擇題在執(zhí)行()時(shí),集團(tuán)客戶購(gòu)買者所做的決策數(shù)量最多。
A.直接采購(gòu)
B.新購(gòu)
C.間接采購(gòu)
D.修訂再采購(gòu)
最新試題
簡(jiǎn)述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。
題型:?jiǎn)柎痤}
手機(jī)定位業(yè)務(wù)通過移動(dòng)終端和移動(dòng)通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動(dòng)用戶的實(shí)際位置信息,常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。
題型:判斷題
商業(yè)模式可分為()、()兩大類。
題型:填空題
手機(jī)定位業(yè)務(wù)中,常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立定位、()和()三種。
題型:填空題
通信終端主要分為()、()和其他通信設(shè)備三類。
題型:填空題
能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場(chǎng)上、()和()。
題型:填空題
網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷,銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn),然后淡化處理,利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。
題型:判斷題
危機(jī)公關(guān)5S原則是()、()、()、()和權(quán)威證實(shí)原則。
題型:填空題