商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。

通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動(dòng)通信終端設(shè)備。

商務(wù)談判的（）是商務(wù)談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。

簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。

能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場(chǎng)上、（）和（）。

通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)除了突發(fā)性、嚴(yán)重性，還有（）、（）、（）。

當(dāng)前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)性。

客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達(dá)沒有需求，這屬于（）。

電信運(yùn)營商自營渠道成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，但可控性差。