戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務，也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務的整合。

網(wǎng)元出租業(yè)務中不包括管道出租業(yè)務。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。

危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。