多項(xiàng)選擇題接待客戶的禮儀有（）。
A.著職業(yè)裝
B.保持衣冠整潔
C.舉止文雅大方
D.不面帶倦意
E.不卑不亢
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1.單項(xiàng)選擇題通常伸手的先后順序是（）。
A.女性在先
B.男性在先
C.客人在先
D.下級在先
2.單項(xiàng)選擇題《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定農(nóng)村固定電話的裝機(jī)、移機(jī)最長時限為40日，而新的規(guī)范將這一日期縮短為最長30日，而且要求平均值要低于（）。
A.10日
B.20日
C.30日
D.15日
3.單項(xiàng)選擇題接收名片時（）。
A.不必起身接名片，但要雙手接拿
B.可單手接拿，但必須起身接名片
C.必須起身接名片，并雙手接拿
D.不必起身接名片，也不必雙手接拿
4.單項(xiàng)選擇題（）是職業(yè)勞動者在職業(yè)生活中的精神生命。
A.職業(yè)榮譽(yù)
B.職業(yè)理想
C.職業(yè)責(zé)任
D.職業(yè)技能
5.單項(xiàng)選擇題權(quán)利指公民或法人依法應(yīng)享有的權(quán)力和（）。
A.職能
B.權(quán)限
C.義務(wù)
D.利益
最新試題
電信運(yùn)營商自營渠道成本低，風(fēng)險小，但可控性差。
題型：判斷題
手機(jī)定位業(yè)務(wù)通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動用戶的實(shí)際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
題型：填空題
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。
題型：判斷題
轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時使用三大運(yùn)營商的品牌。
題型：判斷題
處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。
題型：判斷題
危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。
題型：判斷題
商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。
題型：填空題
電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù)，也可以是某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。
題型：判斷題
蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題