單項(xiàng)選擇題組織與顧客溝通時(shí),除了獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋外,還包括()。

A.提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息
B.關(guān)系重大時(shí),制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求
C.處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)
D.以上都是


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2.單項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的“變換方法進(jìn)行計(jì)算”的活動(dòng)是()。

A.設(shè)計(jì)輸出
B.設(shè)計(jì)評(píng)審
C.設(shè)計(jì)驗(yàn)證
D.設(shè)計(jì)確認(rèn)

4.單項(xiàng)選擇題ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)8.1運(yùn)行的策劃和控制規(guī)定:策劃的輸出應(yīng)適于()。

A.組織的產(chǎn)品和服務(wù)
B.組織的規(guī)模
C.組織的環(huán)境的變化
D.組織的運(yùn)行

5.單項(xiàng)選擇題ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)所闡述的質(zhì)量管理原則不包括()。

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過(guò)程方法
B.領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策
C.管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關(guān)系
D.全員參與、關(guān)系管理、改進(jìn)

最新試題

計(jì)量器具是指能用以直接或間接測(cè)出被測(cè)對(duì)象量值的裝置、儀器儀表、量具和用于統(tǒng)一量值的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì),包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí),應(yīng)滿足下列哪些要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于審核證據(jù)的獲取,說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

按照ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求,組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前,所確定的要求是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

組織應(yīng)通過(guò)下列哪種途徑處置不合格輸出()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些是六西格瑪改進(jìn)測(cè)量階段的主要工作()。

題型:多項(xiàng)選擇題

ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)為下列()組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求。

題型:多項(xiàng)選擇題

在策劃質(zhì)量管理體系時(shí),組織應(yīng)考慮到()。

題型:多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)耐对V時(shí)效期間為()自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織應(yīng)確保在控制范圍內(nèi)的工作人員知曉()。

題型:多項(xiàng)選擇題