A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
您可能感興趣的試卷
- 2018年6月國(guó)家注冊(cè)審核員QMS（質(zhì)量基礎(chǔ)）真題試卷
- 2018年3月國(guó)家注冊(cè)審核員QMS（質(zhì)量基礎(chǔ)）真題試卷
- 2017年12月國(guó)家注冊(cè)審核員QMS（質(zhì)量基礎(chǔ)）真題試卷
- 2017年9月國(guó)家注冊(cè)審核員QMS（質(zhì)量基礎(chǔ)）真題試卷
- 2017年6月國(guó)家注冊(cè)審核員QMS（質(zhì)量基礎(chǔ)）真題試卷
- 2017年3月國(guó)家注冊(cè)審核員QMS（質(zhì)量基礎(chǔ)）真題試卷
- 2018年6月國(guó)家注冊(cè)審核員QMS（質(zhì)量審核）真題試卷（無闡述題和案例分析題）
你可能感興趣的試題
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求
C.預(yù)期提供給顧客
D.顧客所要求
A.建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳
B.編制測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃
C.按規(guī)定時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定
D.以上全部
A.服務(wù)的特性可以是無形的也可以是有形的
B.服務(wù)通過與顧客接觸的活動(dòng)來確定顧客要求
C.通常服務(wù)的輸出包括有形或無形的產(chǎn)品
D.服務(wù)可能涉及為顧客創(chuàng)造氣氛
A.采用過程方法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與基于風(fēng)險(xiǎn)的方法相結(jié)合
B.采用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與過程方法相結(jié)合
C.采用基于風(fēng)險(xiǎn)管理的PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)方法
D.采用基于PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)的過程方法
A.組織確定與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素
B.最高管理者應(yīng)通過對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)
C.組織應(yīng)對(duì)這些確定的內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視
D.組織應(yīng)對(duì)這些確定的內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行評(píng)審
最新試題
PDCA（策劃—實(shí)施—檢查—處置）循環(huán)的觀點(diǎn)是以下哪些質(zhì)量大師提出來的（）。
ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中8.4.1條對(duì)下列哪些情況做出了控制規(guī)定（）。
以下哪些是六西格瑪改進(jìn)測(cè)量階段的主要工作（）。
組織應(yīng)確定并配置（），以有效實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行和控制其過程。
審核原則（）是審核公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ)。
在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模ǎ?/p>
組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前，組織應(yīng)評(píng)審下列哪些要求？（）
組織確定來自外部的質(zhì)量管理體系所需成文信息，你認(rèn)為正確的是（）。
認(rèn)證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起（），認(rèn)可機(jī)構(gòu)不再受理其注冊(cè)申請(qǐng)。
ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)為下列（）組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求。