單項選擇題致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是（）。
A.質(zhì)量計劃
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量保證
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1.單項選擇題組織環(huán)境指對組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。
A.經(jīng)營和決策
B.質(zhì)量管理
C.建立和實現(xiàn)目標
D.持續(xù)改進
2.單項選擇題根據(jù)GB/T19001-2016標準，除非（），否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應向顧客放行產(chǎn)品和交付服務。
A.得到有關授權人員的批準
B.適用時得到顧客的批準
C.必須得到顧客批準
D.A+B
3.單項選擇題根據(jù)GB/T19001-2016標準8.6條款的要求，組織應在適當階段實施策劃的安排，目的是（）。
A.確保產(chǎn)品和服務已滿足要求
B.確保產(chǎn)品和服務的結果得到證實
C.確保產(chǎn)品和服務能持續(xù)滿足要求
D.驗證產(chǎn)品和服務的要求已得到滿足
4.單項選擇題在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織能夠生產(chǎn)的輸出是（）。
A.產(chǎn)品
B.過程
C.服務
D.活動
5.單項選擇題以下哪些不是顧客財產(chǎn)（）？
A.培訓機構在上課前收集到的學員的通訊錄
B.銀行向儲戶索要的身份證復印件
C.雨天，就餐者將自帶的雨傘放在酒店門口的固定雨傘架上
D.涂料公司向顧客提供的標準色卡
最新試題
組織的知識可以從外部來源獲得，以下不是外部來源獲得的知識的是（）。
題型：單項選擇題
關于創(chuàng)新，下列描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
管理評審的輸出應包括與下列哪些事項相關的決定和措施？（）
題型：單項選擇題
GB/T19001-2016標準哪些條款與戰(zhàn)略有關？（）
題型：多項選擇題
當制定統(tǒng)計抽樣方案時，審核員能夠接受的抽樣風險水平是一個重要的考慮因素。通常稱為可接受的置信水平。（）的抽樣風險對應95%的置信風險。
題型：單項選擇題
組織在確定所要求的交付后活動的覆蓋范圍和程度時，應考慮下列哪些活動（）。
題型：單項選擇題
關于組織的環(huán)境描述準確的是（）。
題型：多項選擇題
相關方是指可影響（）、受（）影響，或自認為受到（）影響的個人或組織。
題型：單項選擇題
需要時，組織應采用適當?shù)姆椒ㄗR別輸出，其目的是（）。
題型：單項選擇題
依據(jù)GB/T19001-2016標準9.1.1，組織應評價質(zhì)量管理體系的（）。
題型：單項選擇題