單項(xiàng)選擇題“將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程組成的體系來(lái)理解和管理時(shí),可更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果”說(shuō)的是哪項(xiàng)管理原則()?

A.過(guò)程方法
B.改進(jìn)
C.管理的系統(tǒng)方法
D.循證決策


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2.單項(xiàng)選擇題組織與顧客溝通時(shí),除了獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋外,還包括()。

A.提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息
B.關(guān)系重大時(shí),制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求
C.處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)
D.以上都是

3.單項(xiàng)選擇題適用時(shí),組織應(yīng)采取措施獲得所需人員的能力。采取的適當(dāng)措施不包括()。

A.輔導(dǎo)或重新分配工作
B.制定崗位能力說(shuō)明書(shū)
C.聘用、外包勝任人員
D.在職人員進(jìn)行培訓(xùn)

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于監(jiān)視、測(cè)量和分析評(píng)價(jià)描述不正確的是()。

A.組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果
B.組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效
C.組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性
D.B+C

最新試題

關(guān)于組織的環(huán)境描述準(zhǔn)確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

法定要求是()強(qiáng)制性要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

依照《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》,對(duì)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具,部門(mén)和企業(yè),事業(yè)單位使用的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具,以及用于()等方面的列入強(qiáng)制檢定目錄的工作計(jì)量器具,實(shí)行強(qiáng)制檢定。 

題型:多項(xiàng)選擇題

組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R(shí)別、評(píng)審和控制。其目的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些是GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求?()

題型:多項(xiàng)選擇題

在創(chuàng)建和更新形成文件的信息時(shí),組織應(yīng)確保以下相關(guān)事項(xiàng)得到適當(dāng)安排,以下不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,決定審核組的規(guī)模和組成時(shí),應(yīng)考慮()。

題型:多項(xiàng)選擇題

組織的知識(shí)可以從外部來(lái)源獲得,以下不是外部來(lái)源獲得的知識(shí)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)制定統(tǒng)計(jì)抽樣方案時(shí),審核員能夠接受的抽樣風(fēng)險(xiǎn)水平是一個(gè)重要的考慮因素。通常稱(chēng)為可接受的置信水平。()的抽樣風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)95%的置信風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

最高管理者應(yīng)證明其對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾,以下說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題