單項選擇題適用時,組織應(yīng)采取措施獲得所需人員的能力。采取的適當(dāng)措施不包括()。

A.輔導(dǎo)或重新分配工作
B.制定崗位能力說明書
C.聘用、外包勝任人員
D.在職人員進行培訓(xùn)


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2.單項選擇題以下關(guān)于監(jiān)視、測量和分析評價描述不正確的是()。

A.組織應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果
B.組織應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的績效
C.組織應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的有效性
D.B+C

5.單項選擇題組織應(yīng)考慮外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對組織穩(wěn)定地滿足()的能力的潛在影響。

A.產(chǎn)品和服務(wù)
B.顧客要求
C.適用的法律法規(guī)要求
D.B+C