A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話
B.為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話
C.為了尊重對方，不邊看資料邊打電話
D.不要同時(shí)與其他人閑聊
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A.主叫先掛電話
B.被叫先掛電話
C.尊者先掛電話
D.不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時(shí)掛
A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容
B.舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等
C.通話時(shí)機(jī)：時(shí)機(jī)不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系
D.公務(wù)性問題
A.簡潔
B.明了
C.文明
D.親切
E.禮貌
A.時(shí)間
B.地點(diǎn)
C.人數(shù)
D.形式
A.易誤解的手姿
B.不衛(wèi)生的手
C.欠穩(wěn)重的手姿
D.非敬人的手姿
最新試題
在拜訪禮儀中，一般來說，拜訪者應(yīng)該提前10-60分鐘抵達(dá)拜訪地點(diǎn)。
拜訪客戶應(yīng)選擇在節(jié)假日下午或平日晚飯后。
在電梯中，目光不可落在他人身上，以關(guān)注電梯（）為佳。
接電話的時(shí)間以電話鈴響第三聲為宜，如果是響第一聲就接或者是響鈴的間隙去接都會讓對方覺得突兀。
商務(wù)拜訪，應(yīng)提前準(zhǔn)備好拜訪的內(nèi)容，以便清晰闡述談話思路、準(zhǔn)確把握談話內(nèi)容。
一般來說，標(biāo)準(zhǔn)的站姿關(guān)鍵要看三個(gè)部位（）
要注意控制拜訪時(shí)間，若事先已經(jīng)約定時(shí)間，商務(wù)拜訪的時(shí)間長度應(yīng)按（）進(jìn)行。
站姿不能因場合的不同而改變，應(yīng)始終如一。
衣服要盡可能買大品牌的，無關(guān)乎整潔與否。
在國內(nèi)應(yīng)盡可能使用擁抱禮，以示親近。