多項選擇題雙方通電話時，按照慣例，應由誰掛斷電話（）。
A.主叫先掛電話
B.被叫先掛電話
C.尊者先掛電話
D.不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛
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1.多項選擇題以下屬于電話形象要素的有（）。
A.通話內容：語言、信息等內容
B.舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等
C.通話時機：時機不對會影響工作效率、影響雙方關系
D.公務性問題
2.多項選擇題打電話時，對一個人的電話形象影響最大的當推其語言與聲調。從總體上來講，它應當（）。
A.簡潔
B.明了
C.文明
D.親切
E.禮貌
3.多項選擇題閑談的話題其實并無大小之分、長短之別，只要“棋逢對手”就都可以展開。除要考慮對象外，閑談還必須考慮（）。
A.時間
B.地點
C.人數(shù)
D.形式
4.多項選擇題在人際交往中，下列幾種手姿均在禁止范圍之內（）
A.易誤解的手姿
B.不衛(wèi)生的手
C.欠穩(wěn)重的手姿
D.非敬人的手姿
5.多項選擇題電話禮儀是商界人士所要掌握的重點，因為它能夠真實地體現(xiàn)出（），以及通話者所在組織或企業(yè)的整體水平。
A.企業(yè)的整體形象
B.個人的素質
C.待人接物的態(tài)度
D.個人的形象
最新試題
在電梯中，目光不可落在他人身上，以關注電梯（）為佳。
題型：單項選擇題
（）是指人們除了自我意識，每位公民都應該建立公共意識，它是獨立自主的個體所具有的一種整體意識和整體觀念。
題型：單項選擇題
西式宴請禮儀座次排列的規(guī)則是（）
題型：多項選擇題
從衣著、儀表、言談舉止這些細節(jié)入手，主要是為了博得對方好感。
題型：判斷題
公眾意識的“公共性”在每個人身上折射出的現(xiàn)代素養(yǎng)標注了一個民族邁向現(xiàn)代化的（）。
題型：單項選擇題
搭乘扶梯的禮儀規(guī)則是（）。
題型：單項選擇題
商務拜訪，應提前準備好拜訪的內容，以便清晰闡述談話思路、準確把握談話內容。
題型：判斷題
一般來說，標準的站姿關鍵要看三個部位（）
題型：單項選擇題
男士西服的選擇以兩粒扣為正式西服。
題型：判斷題
在公務活動中，副駕駛是領導做的位置。
題型：判斷題