多項選擇題以下屬于電話形象要素的有（）。
A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容
B.舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等
C.通話時機：時機不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系
D.公務(wù)性問題
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1.多項選擇題打電話時，對一個人的電話形象影響最大的當推其語言與聲調(diào)。從總體上來講，它應(yīng)當（）。
A.簡潔
B.明了
C.文明
D.親切
E.禮貌
2.多項選擇題閑談的話題其實并無大小之分、長短之別，只要“棋逢對手”就都可以展開。除要考慮對象外，閑談還必須考慮（）。
A.時間
B.地點
C.人數(shù)
D.形式
3.多項選擇題在人際交往中，下列幾種手姿均在禁止范圍之內(nèi)（）
A.易誤解的手姿
B.不衛(wèi)生的手
C.欠穩(wěn)重的手姿
D.非敬人的手姿
4.多項選擇題電話禮儀是商界人士所要掌握的重點，因為它能夠真實地體現(xiàn)出（），以及通話者所在組織或企業(yè)的整體水平。
A.企業(yè)的整體形象
B.個人的素質(zhì)
C.待人接物的態(tài)度
D.個人的形象
5.多項選擇題商界人士在使用電子郵件對外進行聯(lián)絡(luò)時，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范主要包括以下（）幾個具體方面。
A.認真撰寫
B.避免濫用
C.注意編碼
D.慎選功能
最新試題
拜訪客戶應(yīng)選擇在節(jié)假日下午或平日晚飯后。
題型：判斷題
致意是一種較為簡單的見面禮或是表達敬仰之情，無須過多措辭寒暄，通常采用招手、（）、脫帽、欠身、微笑等方式。
題型：單項選擇題
要注意控制拜訪時間，若事先已經(jīng)約定時間，商務(wù)拜訪的時間長度應(yīng)按（）進行。
題型：單項選擇題
鼓掌是用以表示歡迎、祝賀、支持的一種手勢，多用于會議、演出、比賽或迎接嘉賓。其做法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
商務(wù)拜訪時不談及私人問題。
題型：判斷題
商務(wù)談判之初雙臂應(yīng)在胸前交叉以示不會輕易妥協(xié)。
題型：判斷題
0.5~1.5米為社交距離，傳遞的是的信息（）。
題型：單項選擇題
在國內(nèi)應(yīng)盡可能使用擁抱禮，以示親近。
題型：判斷題
在商務(wù)拜訪活動中，客戶對拜訪者的第一印象和感受是決定拜訪成敗的關(guān)鍵所在。
題型：判斷題
衣服要盡可能買大品牌的，無關(guān)乎整潔與否。
題型：判斷題