設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則包括（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）

美國(guó)學(xué)者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績(jī)效管理的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)是什么（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)（）

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識(shí)，來(lái)指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

組織再造預(yù)備階段工作包括（）

質(zhì)量概念分為哪些類(lèi)型（）

提升績(jī)效的方法有哪些（）

管理效果的構(gòu)成是（）