判斷題營業(yè)員、收銀員等在辦理退貨業(yè)務(wù)時，自始至終必須對顧客持友好和禮貌的態(tài)度。
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3.多項(xiàng)選擇題在顧客結(jié)帳時，由于商品擺放位置錯誤造成的商品價格差異，收銀員應(yīng)（）。
A.客氣地對顧客進(jìn)行解釋
B.盡量爭取用系統(tǒng)價格進(jìn)行交易
C.如顧客不同意用系統(tǒng)價格進(jìn)行交易，則以低價進(jìn)行交易
D.有相關(guān)管理人員將商品放回正確的陳列位置
E.有權(quán)利要求收回該商品
4.多項(xiàng)選擇題與處理商品價格與系統(tǒng)價格的基本程序不符的是（）
A.笑臉迎客
B.發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào)
C.收銀
D.商品裝袋
E.記錄和反饋
5.多項(xiàng)選擇題通常，所有商品一般都可以可分（）
A.大分類
B.中分類
C.小分類
D.超小分類
E.單品
最新試題
在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
中國銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動支付服務(wù)提供商采用的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說法錯的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列（）不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。
題型：單項(xiàng)選擇題
三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型：單項(xiàng)選擇題
收銀員在下班之前，及時將清點(diǎn)核實(shí)的營業(yè)款上交給單位財(cái)務(wù)部門入賬。
題型：判斷題
當(dāng)磁性檢測報(bào)警器報(bào)警做法錯誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下面選項(xiàng)屬于視頻監(jiān)視系統(tǒng)的有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點(diǎn)過數(shù)，并再次進(jìn)行鑒別與核對。
題型：判斷題
下列選項(xiàng)中，有關(guān)現(xiàn)金保管說法錯誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題