職場人際沖突的來源主要有（）。

無效溝通的危害---戰(zhàn)火升級，產(chǎn)生差異---分歧---誤解---沖突---危機。

非語言溝通的方式有（）。

哪一項不是現(xiàn)代職業(yè)人士所需的三大核心心理素養(yǎng)？（）

下面哪句話表述正確？（）

壓力又稱什么？（）

對情緒產(chǎn)生的三種機制說法不正確的是（）。

樹立合理的信念主要有以下方法：（）。

知識型員工過勞的原因是（）。

各種職業(yè)素養(yǎng)的認知有哪些？（）