單項選擇題英國公共服務(wù)代理化階段開始的標(biāo)志是1988年出版的（）。
A.《追求卓越》
B.《公民憲章》
C.《提高政府管理：下一步》
D.《為質(zhì)量而競爭》
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1.單項選擇題1988年英國出版的《提高政府管理：下一步》報告的核心思想是（）。
A.政府職能私有化
B.政府職能效率化
C.政府職能擴充化
D.政府職能代理化
2.單項選擇題新公共管理運動肇始于（）。
A.英國
B.美國
C.德國
D.新西蘭
3.單項選擇題“在等級制組織中，每位成員都將晉升到自己不能勝任的階層”此現(xiàn)象稱為（）。
A.科斯定律
B.墨菲法則
C.阿羅不可能性定理
D.彼德現(xiàn)象
4.單項選擇題美國著名行政學(xué)家古利克認(rèn)為，公共行政的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是（）。
A.公平
B.正義
C.效率
D.效益
5.單項選擇題美國著名行政學(xué)家古利克認(rèn)為，行政科學(xué)的大廈得以建立起來的價值基石為（）。
A.公平
B.正義
C.效率
D.效益
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朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）
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美國學(xué)者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績效管理的主要評價指標(biāo)是什么（）
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