單項選擇題西餐零點服務(wù)當(dāng)客人訂餐時服務(wù)員要告訴客人,牛排在烹調(diào)時有四種成熟度,是全熟,八成熟,半熟和()。

A.過熟
B.三成熟
C.一成熟
D.四成熟


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1.單項選擇題餐廳開餐期間突遇停電時,客人要求退菜趕路,不正確的做法是()。

A.婉言相留
B.表示歉意
C.及時到收銀處核實好菜單及酒水
D.不需做任何挽留

2.單項選擇題下列()不屬于客人就餐心理需求。

A.求自我烹調(diào)技藝的展示
B.有懷舊的心理需求
C.求得尊重
D.求知求新

3.單項選擇題餐飲業(yè)打造品牌服務(wù),()是對服務(wù)員的要求之一。

A.身高必須在1.70米左右
B.全面了解烹調(diào)知識
C.工作中老實,不愛講話
D.具備烹調(diào)技能