單項(xiàng)選擇題（）盡量安排在同一樓層或相對(duì)集中的樓層。

A.VIP客人
B.商務(wù)客人
C.旅游客人
D.團(tuán)隊(duì)客人


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1.多項(xiàng)選擇題部門主要工作表格有（）

A.VIP接待計(jì)劃單
B.內(nèi)部客人接待單
C.團(tuán)隊(duì)計(jì)劃單
D.進(jìn)餐卡

2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷部服務(wù)規(guī)程（）

A.銷售規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.會(huì)議接待規(guī)程
C.旅游團(tuán)隊(duì)接待規(guī)程
D.VIP客人接待規(guī)程

3.多項(xiàng)選擇題VIP客人接待規(guī)程（）

A.接受通知
B.準(zhǔn)備工作
C.客人抵店
D.客人離店

4.多項(xiàng)選擇題會(huì)議接待準(zhǔn)備（）

A.填寫會(huì)議接待通知單
B.根據(jù)會(huì)議大小確定會(huì)議室
C.會(huì)議報(bào)到前一天，在大堂內(nèi)放置會(huì)議報(bào)到指示牌
D.設(shè)置好會(huì)議簽到處

5.多項(xiàng)選擇題銷售代表崗位職責(zé)（）

A.完成經(jīng)理下達(dá)的銷售指標(biāo)和任務(wù)
B.積極開拓新客戶
C.與客戶保持良好合作關(guān)系
D.對(duì)飯店主要產(chǎn)品進(jìn)行推銷和宣傳