A.長(zhǎng)期決策過(guò)程
B.限定決策過(guò)程
C.習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)決策
D.突發(fā)性購(gòu)買(mǎi)決策
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A.可以
B.不能
C.應(yīng)當(dāng)
D.必須
A.國(guó)家
B.省
C.地(市)級(jí)
D.縣
A.禁止
B.不允許
C.勸阻
D.允許
A.20
B.50
C.100
D.250
A.習(xí)慣
B.沖動(dòng)
C.理智
D.選價(jià)
最新試題
通過(guò)采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶(hù)提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。
客戶(hù)投訴處理流程的第八步是()。
新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),企業(yè)可以采用定點(diǎn)試銷(xiāo)的方法,了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的意見(jiàn)和要求,以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強(qiáng)的人際交流技巧和一定的管理才能。
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
煙草專(zhuān)賣(mài)準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì);知曉制造過(guò)程;在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動(dòng),都屬于個(gè)性化服務(wù)。
妥善處理客戶(hù)投訴,也不可能從投訴中獲利。
三種滿(mǎn)意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿(mǎn)意水平;期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿(mǎn)意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺(jué)得驚喜。
利用代碼有利于加強(qiáng)存貨控制、降低庫(kù)存。