商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。

妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。

服務的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

煙草專賣準運證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。

在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。

即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機，也難以在產(chǎn)品設計或市場營銷中采取相應的措施。

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導方針。

利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。

提高服務質(zhì)量的關鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點要突出服務創(chuàng)新和個性化服務。

實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。