多項(xiàng)選擇題校園寬帶無法使用,請(qǐng)按步驟進(jìn)行排障處理()

A.先查看用戶是否屬于寬帶自維用戶,如是則建議用戶自行聯(lián)系自維人員
B.詢問錯(cuò)誤提示,根據(jù)錯(cuò)誤提示進(jìn)行處理
C.無錯(cuò)誤提示或不愿意提供則直接派單
D.校園寬帶用戶無需排查,直接聯(lián)系自維,非自維用戶直接派單


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題電腦上網(wǎng)網(wǎng)速慢,可能存在以下哪些問題()

A.電腦感染病毒
B.電腦配置較低
C.外線過長(zhǎng)、外線接觸不好
D.電壓不穩(wěn)

2.多項(xiàng)選擇題用戶表示寬帶不能上網(wǎng),請(qǐng)按步驟進(jìn)行寬帶排障處理()

A.查看用戶寬帶狀態(tài)是否正常
B.查詢當(dāng)?shù)厥欠裼腥赫?br /> C.查看寬帶賬號(hào)是否為“在線”狀態(tài)
D.詢問用戶光貓指示燈的情況

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些IPTV錯(cuò)誤代碼無法在線處理,需要派單處理()

A.70116204
B.70116206
C.30006
D.30007

5.多項(xiàng)選擇題一線工作人員受理到符合人工更改套餐的非高價(jià)值客戶,針對(duì)回復(fù)時(shí)限,以下說法正確的是:()

A.由于改套餐當(dāng)月更改均須次月生效,故用戶未主動(dòng)詢問時(shí)限,不可隨意承諾回電時(shí)限
B.如用戶主動(dòng)詢問時(shí)限,請(qǐng)承諾會(huì)在當(dāng)月盡快與用戶聯(lián)系
C.月底最后兩天請(qǐng)建議用戶去營(yíng)業(yè)廳,如登記采集模板,需次月聯(lián)系用戶
D.如用戶要求意見大,要求盡快聯(lián)系,請(qǐng)聯(lián)系客服通“存量經(jīng)營(yíng)適配管理”進(jìn)行催促

最新試題

用戶注冊(cè)智慧沃家APP,再次登錄忘記賬號(hào)密碼,只能通過撥打10010進(jìn)行密碼修改。()

題型:判斷題

場(chǎng)強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度(這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始,單位為dbm,數(shù)值越大信號(hào)越差。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項(xiàng):%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個(gè)ALL代表的含義是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用組網(wǎng)工具測(cè)試時(shí)需要連接被評(píng)測(cè)wifi。()

題型:判斷題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過智慧沃家APP進(jìn)行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題

小王購(gòu)買沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐,通過智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動(dòng)覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。()

題型:判斷題

綁定智慧沃家APP后,用戶也可追劇看影視大片。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題