多項(xiàng)選擇題客房清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.清潔標(biāo)準(zhǔn)
B.感官標(biāo)準(zhǔn)
C.安全標(biāo)準(zhǔn)
D.生化標(biāo)準(zhǔn)


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1.多項(xiàng)選擇題房?jī)r(jià)的基本類型有（）。

A.公布房?jī)r(jià)
B.追加房?jī)r(jià)
C.特別房?jī)r(jià)
D.合同房?jī)r(jià)

2.多項(xiàng)選擇題客房預(yù)訂的方式有（）。

A.電話訂房
B.信函訂房
C.面談?dòng)喎?br /> D.合同訂房

3.多項(xiàng)選擇題前廳服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本技能（）。

A.語言交際能力
B.業(yè)務(wù)操作能力
C.銷售能力
D.知識(shí)面

4.單項(xiàng)選擇題大廳適宜溫度夏季為（）。

A.22－24°C
B.12－18°C
C.20－25°C
D.18－24°C