多項(xiàng)選擇題客房預(yù)訂的方式有（）。
A.電話訂房
B.信函訂房
C.面談訂房
D.合同訂房
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1.多項(xiàng)選擇題前廳服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本技能（）。
A.語言交際能力
B.業(yè)務(wù)操作能力
C.銷售能力
D.知識面
2.單項(xiàng)選擇題大廳適宜溫度夏季為（）。
A.22－24°C
B.12－18°C
C.20－25°C
D.18－24°C
最新試題
以下哪個不是客房部的工作特點(diǎn)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于高溫消毒的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
高錳酸鉀與水的配量比例為1：3000。（）
題型：判斷題
客房禮貌用語的基本形式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
西式鋪床中，將長出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。（）
題型：判斷題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。
題型：多項(xiàng)選擇題
客房部與工程部的協(xié)作（）
題型：多項(xiàng)選擇題
干粉類滅火器用于火災(zāi)的類型是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
使用消毒劑時可戴可不戴手套。（）
題型：判斷題
客房內(nèi)功能區(qū)域可劃分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題