多項選擇題以下哪些是飯店大堂設(shè)計裝飾的類型()?
A.古典式
B.庭園式
C.重技式
D.現(xiàn)代式
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1.多項選擇題前廳部溝通的方法有()。
A.報表、報告和備忘錄
B.日志、特別記事薄
C.會議
D.計算機(jī)系統(tǒng)
2.多項選擇題銷售客房有三個階段()。
A.準(zhǔn)備期
B.售前期
C.售中期
D.售后期
3.多項選擇題前廳部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則()。
A.組織合理
B.機(jī)構(gòu)精簡
C.分工明確
D.便于協(xié)作
4.多項選擇題銷售客房通常包括以下程序:()。
A.受理賓客預(yù)訂
B.接待未預(yù)訂客房而直接抵店的零散賓客
C.辦理賓客的入住登記手續(xù)
D.分配房間,確定房價
5.單項選擇題()是飯店工作的“櫥窗”,代表著飯店的對外形象。
A.前廳
B.客房
C.餐廳
D.銷售部
最新試題
服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有違禁物品,應(yīng)迅速仔細(xì)檢查并上報。()
題型:判斷題
客房內(nèi)功能區(qū)域可劃分為()。
題型:多項選擇題
寫字臺上如有臺歷,則需每天翻面。()
題型:判斷題
客房的每樓層都設(shè)置有安裝消防栓的消防柜。()
題型:判斷題
高溫消毒法包括煮沸消毒法,蒸汽消毒法。()
題型:判斷題
客人看得見的服務(wù)為“光”,看不見的服務(wù)為“暗”。()
題型:判斷題
風(fēng)口和走廊燈一般定時擦拭。()
題型:判斷題
手動報警器一般安裝在房間的進(jìn)口處。()
題型:判斷題
先用濕抹布,然后再用干抹布擦拭干凈的是()。
題型:單項選擇題
飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括:飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。()
題型:判斷題